Purchase Guide
購入ガイド
ご注文から到着・水合わせまでの流れをご案内します。
01
商品選択
トップページから個体を選びます。現物販売は写真の個体そのものをお届けし、イメージ販売は同等級の個体が届きます。在庫は限定的です。
02
カート追加
商品ページのボタンでカートに追加でき、複数購入が可能です。同梱の場合は1点追加ごとに¥300が加算されます。
03
注文・支払い
クレジットカード、銀行振込、PayPayから選択可能です。銀行振込はご注文後2日以内にお振込みください。
04
発送準備
入金確認後、原則として1〜3営業日以内に発送します。天候等の事情により前後する場合があります。
05
受け取り
ゆうパックにてお届けし、在宅時間帯の指定を推奨しております。到着後はすぐに状態確認をお願いいたします。
06
水合わせ・導入
水温合わせと水質順応のプロセスを実施してください。万が一死着の場合は到着後24時間以内にご報告ください。
重要事項
- 振込期限：期限を超過した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
- 死着補償：写真・動画付きでご報告いただければ、再送または返金にて対応いたします。
- 季節対応：気温管理を行っておりますが、極端な気象時は発送を見合わせる場合があります。
- キャンセル不可：生体という商品特性上、お客様都合での返品はお受けできません。